Voorwaarden

Lees hieronder onze algemene voorwaarden zorgvuldig door. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten en overeenkomsten. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden.

 

Algemene Voorwaarden Veiligheids Expert Nederland

Artikel 1 – Begripsomschrijvingen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Veiligheids Expert Nederland: de onderneming zoals omschreven in artikel 2 van deze voorwaarden;

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon waarmee Veiligheids Expert Nederland een overeenkomst sluit of wenst te sluiten;

Partijen: Veiligheids Expert Nederland en Opdrachtgever gezamenlijk;

Schriftelijk: per brief, e-mail of via een andere elektronische communicatiemethode;

Derden: andere natuurlijke personen of rechtspersonen dan Veiligheids Expert Nederland en Opdrachtgever;

Duurovereenkomst: een overeenkomst waarbij Veiligheids Expert Nederland gedurende een bepaalde of onbepaalde periode structureel werkzaamheden verricht.

Artikel 2 – Identiteit van Veiligheids Expert Nederland

Bedrijfsnaam: Veiligheids Expert Nederland
Website: Veiligheids Expert Nederland
Telefoonnummer: +31 (0)85-8001521
E-mailadres: info@veiligheidsexpertnederland.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen van Veiligheids Expert Nederland.

Veiligheids Expert Nederland richt zich uitsluitend op zakelijke dienstverlening. Alle prijzen worden daarom vermeld exclusief btw. Diensten, trainingen, opleidingen en producten worden uitsluitend aangeboden in het kader van beroeps- of bedrijfsuitoefening. Iedere afnemer wordt beschouwd als zakelijke opdrachtgever.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden of uit een overeenkomst geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen door een bevoegd vertegenwoordiger van Veiligheids Expert Nederland.

Het feit dat Veiligheids Expert Nederland in individuele gevallen afwijkt van deze voorwaarden, geeft Opdrachtgever geen recht om zich hier in toekomstige situaties op te beroepen.

Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op aanvullende opdrachten, vervolgopdrachten en toekomstige overeenkomsten.

Artikel 4 – Offertes en aanbiedingen

Indien een offerte of aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Indien geen termijn is opgenomen, geldt een geldigheidsduur van 30 dagen.

Alle offertes en aanbiedingen bevatten een zo volledig mogelijke omschrijving van de aangeboden diensten en/of producten.

Kennelijke fouten, verschrijvingen, prijswijzigingen, wijzigingen in wet- en regelgeving of evidente vergissingen binden Veiligheids Expert Nederland niet.

Artikel 5 – Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever akkoord gaat met de offerte of aanbieding van Veiligheids Expert Nederland.

Indien Opdrachtgever niet voldoet aan voorwaarden die in de offerte zijn opgenomen, geeft dit geen recht op ontbinding of restitutie.

Veiligheids Expert Nederland behoudt zich het recht voor een overeenkomst niet uit te voeren indien er gegronde redenen bestaan om aan te nemen dat Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.

Uitvoeringstermijnen zijn altijd indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Overschrijding hiervan geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Veiligheids Expert Nederland mag werkzaamheden in delen uitvoeren en afzonderlijk factureren.

Op Veiligheids Expert Nederland rust een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Er kan geen garantie worden gegeven op het behalen van een specifiek resultaat.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en correct aanleveren van alle benodigde informatie en gegevens. Indien dit niet gebeurt, mag Veiligheids Expert Nederland de werkzaamheden opschorten en eventuele extra kosten doorberekenen.

Veiligheids Expert Nederland is bevoegd Derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

De werking van artikel 7:404 BW en artikel 7:407 lid 2 BW wordt uitgesloten.

Artikel 6 – Wijziging en annulering

Opdrachtgever kan een overeenkomst, met uitzondering van opleidingen, trainingen en instructies, annuleren of wijzigen onder de volgende voorwaarden:

  • Binnen 14 kalenderdagen voor uitvoering: 100% van het factuurbedrag verschuldigd;

  • Tussen 30 en 14 kalenderdagen voor uitvoering: 50% van het factuurbedrag verschuldigd.

Voor trainingen, opleidingen en instructies met een studieduur korter dan één jaar gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

  • Tot 2 maanden voor aanvang: 30% verschuldigd;

  • Tussen 2 maanden en 1 maand voor aanvang: 50% verschuldigd;

  • Tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang: 70% verschuldigd;

  • Minder dan 2 weken voor aanvang: 100% verschuldigd;

  • Tussentijdse beëindiging: 100% verschuldigd.

Voor opleidingen met een studieduur van één jaar of langer gelden:

  • Tot 2 maanden voor aanvang: 20% verschuldigd;

  • Tussen 2 maanden en 1 maand voor aanvang: 50% verschuldigd;

  • Tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang: 70% verschuldigd;

  • Minder dan 2 weken voor aanvang: 100% verschuldigd;

  • Tussentijdse beëindiging: 100% verschuldigd.

Bij modulaire opleidingen worden alle modules beschouwd als één volledige opleiding.

Annuleringen dienen altijd schriftelijk of elektronisch te worden doorgegeven.

Kosten die reeds door Veiligheids Expert Nederland zijn gemaakt, blijven altijd voor rekening van Opdrachtgever.

Veiligheids Expert Nederland behoudt zich het recht voor opleidingen of opdrachten, waaronder Code 95- of STL-gerelateerde trajecten, te annuleren. In dat geval heeft Opdrachtgever uitsluitend recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

Artikel 7 – Meerwerk

Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke overeenkomst vallen en op verzoek van Opdrachtgever worden uitgevoerd, worden beschouwd als meerwerk en afzonderlijk gefactureerd volgens de gebruikelijke tarieven van Veiligheids Expert Nederland.

Meerwerk kan invloed hebben op planning, uitvoeringstermijnen en verwachtingen.

Artikel 8 – Beëindiging en opzegging

Veiligheids Expert Nederland heeft het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden indien:

  • Opdrachtgever verplichtingen niet nakomt;

  • Faillissement, surseance van betaling of liquidatie plaatsvindt;

  • Beslag wordt gelegd op het vermogen van Opdrachtgever.

Duurovereenkomsten voor bepaalde tijd kunnen niet tussentijds worden opgezegd tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Na afloop van een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt deze automatisch omgezet naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd.

Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van minimaal drie maanden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Veiligheids Expert Nederland is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot maximaal het factuurbedrag exclusief btw van de betreffende opdracht, dan wel het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Indirecte schade, gevolgschade, winstderving en bedrijfsschade zijn uitgesloten.

Opdrachtgever vrijwaart Veiligheids Expert Nederland tegen aanspraken van Derden.

Eventuele schadeclaims dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld en vervallen uiterlijk zes maanden na ontstaan van de schade.

Artikel 10 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Veiligheids Expert Nederland waardoor nakoming van verplichtingen tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.

Hieronder vallen onder andere:

  • ziekte;

  • technische storingen;

  • stroomuitval;

  • pandemieën;

  • stakingen;

  • overheidsmaatregelen;

  • problemen bij leveranciers;

  • defecte apparatuur of voertuigen.

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 11 – Prijzen en kosten

Alle bedragen zijn exclusief btw en overige overheidsheffingen tenzij anders vermeld.

Reiskosten worden afzonderlijk berekend tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Het kilometertarief bedraagt € 0,39 per kilometer.

Veiligheids Expert Nederland mag jaarlijks een inflatiecorrectie toepassen.

Prijswijzigingen als gevolg van externe kostprijsverhogingen mogen worden doorberekend tot maximaal 20% van het oorspronkelijke bedrag.

Artikel 12 – Betaling

Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Veiligheids Expert Nederland mag een voorschot verlangen.

Bezwaren tegen facturen dienen binnen 7 dagen schriftelijk te worden gemeld.

Bij te late betaling is Opdrachtgever wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Alle betalingen worden eerst verwerkt op rente en kosten en daarna op openstaande facturen.

Artikel 13 – Levering van producten

Levering vindt plaats op het door Opdrachtgever opgegeven adres.

Indien een product niet leverbaar is, mag Veiligheids Expert Nederland een gelijkwaardig alternatief aanbieden.

Alle leveringstermijnen zijn indicatief.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via:

Veiligheids Expert Nederland reageert binnen 14 dagen.

Opdrachtgever dient Veiligheids Expert Nederland minimaal vier weken de gelegenheid te geven de klacht op te lossen.

Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 15 – Overdracht van rechten

Rechten en verplichtingen uit de overeenkomst mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden overgedragen aan Derden.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op documenten, lesmaterialen, beeldmateriaal, adviezen en overige materialen blijven eigendom van Veiligheids Expert Nederland.

Het is niet toegestaan materialen zonder schriftelijke toestemming openbaar te maken, te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken.

Bij overtreding is Opdrachtgever een direct opeisbare boete van € 25.000 verschuldigd, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.

Artikel 17 – Geheimhouding

Opdrachtgever is verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.

Bij overtreding geldt een direct opeisbare boete van € 10.000 per overtreding.

Artikel 18 – Verrekening en opschorting

Opdrachtgever doet afstand van het recht op verrekening en opschorting.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Veiligheids Expert Nederland is gevestigd.

Artikel 20 – Voortdurende bepalingen

Bepalingen omtrent aansprakelijkheid, geheimhouding, intellectueel eigendom en toepasselijk recht blijven ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 21 – Wijziging van voorwaarden

Veiligheids Expert Nederland mag deze algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen.

Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd en treden minimaal 30 dagen na bekendmaking in werking.